Consejos para prevenir el fraude con tarjetas

Protección contra el fraude. Cómo protegerse y estar seguro en internet.

Todos debemos proteger y cuidar de nuestro dinero y datos personales en internet.

Aunque ipagoo utiliza tecnología de última generación y adopta sólidas medidas de seguridad para proteger su cuenta, hay determinadas acciones que el cliente debe realizar para ayudar a prevenir el fraude. A continuación le damos una serie de recomendaciones que son útiles para ayudar a proteger, contra cualquier tipo de abuso, sus datos personales y otra información confidencial.

Principales consejos sobre tarjetas:

  • Mantenga su información en lugar seguro. No pierda de vista su tarjeta ni permita que alguien más la utilice.
  • Asegúrese de que es la única persona que conoce el PIN, nunca lo anote o lo guarde en ningún sitio.
  • Nunca revele a otra persona su PIN, nosotros nunca se lo pediremos.
  • Tenga especial cuidado en los cajeros y cubra el teclado cuando introduzca su PIN asegurándose de que nadie puede verlo.
  • Tenga en cuenta que las personas que se encuentran alrededor del cajero intentarán distraerlo primero si quieren robar su tarjeta.

Controle sus cuentas de forma regular:

  • Verifique sus extractos o la actividad de la cuenta para identificar transacciones que no reconozca y así informarnos lo antes posible.
  • Guarde la documentación confidencial de forma segura.
  • Destruya toda la documentación (i.e. recibos, cartas,…) que contenga su nombre, dirección u otra información de carácter personal cuando ya no la necesite.
  • Infórmenos sobre cualquier modificación en sus datos de contacto, especialmente su móvil, para que siempre podamos contactar con Ud.

Protéjase a sí mismo en internet:

  • Utilice contraseñas complejas, no use nada que resulte obvio. No escoja contraseñas que puedan adivinarse con facilidad o utilice la misma contraseña en otras páginas web ni las deje anotadas.
  • Mantenga el sistema operativo y el software de su navegador de su ordenador, tableta o móvil, siempre actualizados.
  • Utilice siempre un antivirus para proteger sus dispositivos.
  • Use siempre una conexión segura a internet. No utilice redes de Wi-Fi públicas, aunque resulten útiles pueden no ser seguras y ser usadas para que revele sus datos de acceso y otra información de carácter personal.

Uso de nuestra APP:

  • Tenga cuidado al usar nuestra App. Mantenga sus datos de acceso protegidos y no deje que nadie más haga uso de los mismos.
  • Asegúrese de que nadie pueda ver su pantalla al consultar su PIN en la App.
  • Cerciórese de que nadie le ve introducir sus datos de acceso y termine siempre su sesión de forma adecuada.
  • Compruebe periódicamente los virus en sus dispositivos e instale las últimas versiones de los sistemas operativos y de la App.
  • Para mantener su móvil protegido le recomendamos que nunca responda a emails que soliciten sus datos de acceso (phishing).
  • No acepte o abra ninguna aplicación o MMS de remitentes desconocidos.
  • Preocúpese por la seguridad de su móvil como si fuese su ordenador personal.

Si tiene alguna sospecha, contacte con nosotros lo antes posible para que podamos adoptar las medidas oportunas para protegerle.